工作實錄

不經不覺，在 Edge 已經工作一年半有多。時至今天，我仍然很感激自己當日有 send email 來尋求實習的機會，為我這年半的時光帶來不少色彩。

常常有人會問：「Psychological Assistant 是否可以跟心理學家入去見client？」當然不能。試想想，如果你是client，無故多了一個人坐在身旁，你又會有什麼感受呢？但的而且確，在約見時間前，與client 相處的時間也是一個很好的學習機會 — 和前來做 assessment 的小朋友玩丶和家長聊聊天，了解他們所面對的困難，自己從中亦有不少反思。

那麼這份工作似乎很輕鬆，對嗎？

絕不。

住在天水圍的我，那時還有另外一份實習在觀塘，在午飯或下班時間拿着笨重的行李箱，把所需的測試工具穿梭鰂魚涌丶旺角丶金鐘丶天水圍。聽上去像是苦差，但亦因為這個經歷讓我知道做不同assessment時需要用到甚麼tool。

還有那時候為 Edge 到校服務宣傳時，需集合全港中小學幼稚園的聯絡方法，我為了「快手」，只把地址打印在A4貼紙上，再一個個剪出來 （因為訂造貼紙「需時」）。這個方法很愚蠢，但這個經歷讓我了解到自己的缺點 — 急性子和欠缺整全計劃，總是想着盡快完成事情，卻沒有先認真分析用什麼方法才是最有效。

✨一邊觀察 一邊做 一邊學習

為心理學家的講座/訪問/工作坊做research，為大學的SEN Office宣傳片寫稿，再到及後為我們中心的 SEN 服務丶綜合痛症治療服務制作動畫宣傳片，一手一腳由零開始製作網頁。形形色色的工作讓我習慣遇到不懂做的事情就自動自覺去自學，也很慶幸這裏給我們試錯再去完善。也許是因為這裡的工作氛圍，讓我看到一些未夠好的地方時會敢主動提出方法去改變 — 就如 Edge 的名字一樣，發掘現時社會上的Service gap，繼而完善服務。

✨同理心的魔法

正式成為合約員工後，第一要事就是執行「樂信好牧人計劃」的一切行政工作。由聯絡導師到簽約丶到將導師和學校配對丶處理學校老師和導師的種種提問。除了上課和服務時間，我都拿着手機不斷接電話丶回覆訊息。當初我覺得聯絡人這個角色是一份苦差事，後來我發現到一個道理後，一切便有如魔法般變好起來－「將心比心」。其實自己也是大學生，當然明白大學生的苦衷。記得有一次，一位準導師在配對後因得到一份全職工作的機會而選擇退出。還未等我開口，他已經不斷道歉。當下我的心沉了一沉，因為又有許多行政工作要 follow-up。但想了想也是非常理解他的決定，最後我由衷地送上祝福，希望他未來工作順利，在其他崗位繼續服務有 SEN 的小朋友。換位思考，真誠待人 — 這是我一直以來謹守著的待人原則。

✨“Connect the dots”

一直以來在 Edge 做得最多的就是 promotion/ media 的工作。有人會覺得你又不是要做marketer，做這些有什麼用？如果不是負責promotion，我也不會有那麼多機會去跟不同CP/EP/同事相處，繼而了解每一個計劃/活動/服務背後的意義，再去思考如何用最小的空間去表達最重要的訊息。工作上司經常提醒我的是 “precise and short”，不知不覺中寫作技巧也提升了不少。從零學習製圖丶動畫短片，也讓我在製作教學工具更得心應手 － 現在我也為正在為自己自閉症的學生度身訂造時間表和視覺提示卡，這也算是我當初沒有想過會在這裏得到的技能吧。有時候實在不需要太刻意去想「做呢啲有咩用」，做了學了就是你的。

✨從學生身上看到自己

工作上司 Pokky 是一位很高要求的人，一次在急忙之下完成的SEN導師職前測試不合格，他直接對我説：「趕都唔差嗰少少時間，亦唔應該犧牲質素」，自此之後我都不敢怠慢，認真上每一堂課，每次測驗都確保自己的答案完全正確才敢按下提交。直至現在，我仍常常翻看那時記下的筆記，因為訓練課程對我的教學真的有很大幫助。不久後便正式成為 SEN 導師，記得第一位是輕度弱智的學生。我與督導教育心理學家一起制定 IEP ，一手一腳設計教學工具，預早1小時到中心排演稍後的課堂。第一堂的課堂順利完結，但下課過後我頭痛得很，原來教學比想像中需要用多很多腦力。另一讓我深刻的是一位有自閉症的幼稚園學生，記得當初踏入他家門的第一步，他已經用玩具槍「擊打」我，又一直跟我做相反的事，第一堂課過得很不容易，下課後我馬上和教育心理學家討論如何處理。一起訂立清晰的工作系統和獎勵計劃後，學生在行為管理上有明顯的進步。慢慢地，我也發現學生雖然語文能力較弱，但數學能力強 ，所以我也針對他的能力安排課程。後來家長跟我說，小朋友在校內考試全部科目都拿得滿分，那刻我就更深體會到及早介入的重要性，更讓我萌生研究結構化教學法對自閉症幼兒讀寫能力影響的念頭。現在，不斷裝備自己，以發掘和釋放每一位學生的潛能，是我前進的原動力。

✨在路上一直以來，工作上司不論在我個人成長丶處事方式或是職業發展上也給予我許多寶貴的意見。我也在這裏結識了許多對心理學有熱誠的伙伴，從他們每一位身上都學習了許多。總覺得自己還有很多不懂，但正正就是這種不足的感覺驅使自己進步。Edge 是一個充滿可能的地方，你準備好把握這次機會了嗎？

Rondy

2020 Spring Intern 2020

PT Psy. Assistant

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