补习个案分享

「特殊教育需要學生補習．訓練」: 個案分享（上）

計劃簡介

SEN（Special Education Needs）學生因特殊教育需要（讀寫困難、專注力問題、自閉症等），在學習時常遇到不同困難，家長、老師在缺乏專業幫助下，難免煩惱。有見及此，Edge Development Centre 推行「特殊教育需要學生補習·訓練計劃」，為 SEN 學生提供校本課程補習。導師會上門提供一對一補習或到校提供小組功課輔導服務，融入密集訓練，幫助他們跟上學習進度，及改善行為模式。

本次訪問我們邀請了參與了計劃的學生、家長與導師，分享他們的學習歷程和得著。

*為保障私隱，以下使用之人物名稱均為化名

SEN 成人學生分享

“雖然只是上了幾節課，已經感受到針對性遠遠比平常上學、補習班要高。“

—— SEN 成人學生 Anna

二十出頭的 Anna 患有弱視及讀寫困難。認字能力不足，讓她在學習過程一直備受煎熬。為了趕上成績，Anna曾尋找各類補習服務，但由於家中只有任職速遞員的父親作為經濟支柱，加上工時受疫情影響，Anna 難以負擔高昂的補習費用。後來經社工介紹，參與了「特殊教育需要補習·訓練」資助計劃。「這個收費我覺得可以 (應付得起) ——因為我問過外面的 (SEN 補習服務) 太貴了，負擔不起，其中一間要七百多元（一節），一個月就要兩千多。」

今年三月，Anna進行了由教育心理學家主理的學生需要評估。「教育心理學家（EP）解釋得相當細心，有跟我講過不同建議，讓我明白為什麼最終得出這個讀寫困難（的結論）。」得到評估報告後，Anna 年中便開始接受Edge補習和訓練課程。她表示配對過程相當順利，單對單的服務亦比起平常學校大班教學模式讓她更容易跟上學習進度。

被問起參與計劃的體驗時，Anna 則表示自己與導師關係友好，而且課堂教學內容符合需求，能針對弱項。她描述，她的記性不佳，無論如何復讀、死記硬背，都無法理解字義和段意，因而常感到困惑無助。加入了「補習．訓練」後，導師會仔細斟酌她在基本功上的弱項，「我覺得（導師方法）有用，她能使用針對有讀寫困難學生的一些正確方法，例如教拆字、解釋閱讀理解中的詞語，又或者作文。（導師）不會講得太快太多，我會容易記得，又會幫我總結課堂，針對我的困難去設計課程內容來幫助我。」經過幾節課堂後，Anna已感到自己中文認字、寫作能力有所提升。學業以外，她亦在課堂上逐漸變得更主動，勇於嘗試、表達自己。

家長分享

“小朋友之前成績一直不好，性格很壓抑，也不喜歡表達自己。現在明顯改善了，會願意與人溝通。”

—— 學生希希的媽媽

一如天下父母心，希希的父母親也希望子女能健康快樂地成長，無奈現實總是難關重重。四年前，希希就讀中一，弟弟因腎病需要長期住院。為了照顧病兒，希希的父母唯有放棄工作，以綜援維持生計，日以繼夜輪流在醫院陪伴兒子，持續兩年之久。「為了照顧弟弟，我們只能把哥哥留在家裏自己照顧自己。他那時候天天在家對著手機，導致他很少與人交際，所以好內向孤僻。」加上希希專注力不足及輕度智能發展遲緩，缺乏照顧下，成績逐漸退步。即便多次付費嘗試參加補習班亦成效不彰，希希亦因此備受壓力，常常感到焦慮。最令爸爸媽媽擔心的是兒子相當抗拒與陌生人溝通，想到他未來踏入社會、尋覓伴侶、結交朋友可能會面對各式各樣的難關，便難免感到不安。

一次探病期間，醫院中的精神科醫生向希希父母介紹了「特殊教育需要補習·訓練」。多番斟酌後，希希父母抱著能讓兒子接受適切教導的心，正式參與計劃。

經過四個月的課程，希希的性格與先前比較已有明顯分別。「特殊教育比較專業，導師很細心。（希希）心情方面輕鬆多了，個人開朗點，多了說話，沒那麼抗拒外界，願意答問題，（不像）平常完全不肯出聲。小朋友本來性格比較壓抑，（現在）做功課自動自覺效率高了。」除了社交方面的進步，希希的語文能力亦有所提升。「很細心很detailed，因應小朋友的特性，比較貼切，導師會較有心機，多做主動，小朋友的專注力就會增加，學習上例如中文閱讀理解能力便有明顯改善。」希希的媽媽形容，計劃中的 SEN 導師較一般導師更願意花時間去瞭解學生個別需要（如性格、程度、強弱項）與興趣，建立關係，然後逐點擊破弱點，而非盲目搪塞練習。希希學習上、社交上的進步，讓媽媽開始重拾對兒子成長之路的信心。

導師分享

“不同學生有不同背景；每個人都面對不同困難、擁有不同長處，幫到他們會覺得非常開心，對他們 （ SEN 學生）的認識深入了許多。”

——導師 Jenny

除了學生、家長受益外，參與計劃的 SEN 導師亦得到許多寶貴經驗。

知根知底除誤解，學習溝通建關係

導師 Karen 參與了「補習·訓練計劃」已經半年了。當時Karen希望深入瞭解 SEN 學生的需要，便報名成為一名導師，以增加教育經驗，意外地有額外得著。除了加深對特殊學習需要學生的認識，也令自己的社交能力得到提升。「我變得更外向，因為要多同不同類型的學生溝通，他們（ SEN 學生）本來性格可能比較內向，變相我要主動點，學會了怎樣與他們交流，以及自己如何準備一整堂的素材，令一節課能運作得更暢順。」

另一位導師Jenny 的學生，是一名有專注力不足/過度活躍症及讀寫障礙的高中生。Jenny直言，學生與她想象中的 SEN 學生形象性格相當不同，「未必可以用diagnosis（診斷結果）去標籤他們，即是假設他們是typical case（典型個案）。而是要重新個別地認識他們，瞭解他們的需要，再幫。」她表示，參與計劃後對 SEN 學生有更深入的認知，亦發現 SEN 學生與一般學生的分別並非千差萬別。許多家長、教師誤以為 SEN 學生一定很難教好，但其實他們大部分時候遇到的困難，在一般學生身上也能看到；同理，他們與一般學生一樣，也會有特別優秀的地方。

「學生比較內向，口頭禪是『不知道』。以前可能會比較心急，不懂得應對，現在就會比較有耐性，嘗試一步一步明白他不懂、不明白什麼；解釋我為什麼想他講，為什麼想他明白。之後便看得到他會開始多嘗試和挑戰他不懂的題目。」Jenny形容自己最深刻的一幕是能夠與學生逐步成功建立關係，以及發現自己的應對技巧越來越熟練的成就感。「學生本來話少，於是EP鼓勵我多與他閒聊。之後慢慢建立起關係，（學生）會與我分享他的興趣，讓我看他的作品，我也因此感到很高興。」

實踐理論得經驗，雪中送炭助他人

個人方面，Jenny認為自己得著良多。她認為服務前的基本培訓讓她學會了以理論、實證為基礎的各類 SEN 教育法，而服務過程則提供了實踐課本知識的機會。教育心理學家的臨床督導更讓她保持不斷反思、求學、求進步的心態，不只限於知識。「對 SEN 學生觸覺敏銳了，更加主動有耐性，可以留意到 SEN 學生的需要去設計課程。在教育心理學家督導下，以及聆聽專家的臨床建議，（我學到）針對每一個出現的問題去分析，思考前因、後果、動機，最後如何處理。補習時便可以學習他們的思路。」當中過程最重要的是建立一種「皆可為」的精神。有實踐經驗後，Jenny更敢去試、去思考，遇到新問題便用不同理論去應付，而不論任何其他工作或從事幫助 SEN 學生這一行業，皆需要如此心態。

Karen 亦有提及，Edge Development Centre 的「特殊教育需要學生補習·訓練計劃」支援低收入家庭的 SEN 學生，甚或成年人。除了受眾廣，能幫助更多有需要的學生外，作為導師，為成年學生補習讓她感到更易溝通，更自在，吸收的經驗亦更深刻。課堂需要導師自行安排流程、教學素材、要點，變相令Karen的表達能力大大進步。「就算未來不是從事教育行業，面試、會客也會用到這些技能。」

談起對「補習．訓練」計劃的意見，兩位導師的回饋相近。Karen 稱計劃比起常見補習班的形式更有明確目標與結構，使用的溝通方式皆以理論為依據，而非平常私人補習般較隨意自由。相對而言，尤其是對 SEN 學生，明顯更高效率。而Jenny則認同計劃在不同方面，間接或直接地為 SEN 學生提供了很多支援。包括培訓更多導師認識 SEN 、瞭解如何有針對性地應對，並以較低價錢提供協助予低收入家庭，幫助學生建立自信、趕上成績，是相當好，且社會缺乏特殊教育需要的教育配套。

Edge從成立開始，一直主張以實證為本的方式填補社會上的服務需要，讓服務使用者及服務提供者均有學習和發展的機會。同時希望能針對每個學生的獨特需要和特性，不斷地審視與嘗試，設計可行及有效的學習策略。我們相信SEN學生得到合適的支援，一樣可以在成長路上發光發亮。

瀏覽計劃詳情：「特殊教育需要學生補習·訓練計劃」

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